🇷🇺 Русский (Оригинал)

Политика возврата

1. Общие положения
   Услуги, предоставляемые через наш сайт (разработка веб-сайтов, мобильных приложений, техническая поддержка, консалтинг и другие ИТ-услуги), считаются индивидуальными и исполняются на основании заявки заказчика. С момента оплаты между клиентом и исполнителем считается заключённым договор.

2. Условия возврата средств
   Возврат денежных средств возможен только в следующих случаях:

• Если оказание услуги ещё не началось и клиент отказался от неё в течение 24 часов после оплаты, предоставив официальный письменный отказ.

• Если в процессе оказания услуги возникли технические препятствия по вине исполнителя.

3. Возврат средств не производится, если:

• Услуга была полностью или частично оказана.

• Клиент передумал или услуга больше не требуется.

• Запрашиваемые изменения выходят за рамки первоначального технического задания.

4. Порядок возврата
   Заявление направляется на электронную почту. Рассмотрение — до 3 рабочих дней. При одобрении возврата — перевод на тот же счёт в течение 5–10 рабочих дней.

5. Особое примечание
   Индивидуальные услуги (дизайн, технические решения, разработка ПО) не предназначены для массового пользования, и возврат по ним ограничен.

---

🇺🇿 O‘zbekcha

Pulni qaytarish siyosati

1. Umumiy qoidalar
   Bizning veb-saytimiz orqali taqdim etilayotgan xizmatlar (veb-sayt va mobil ilova ishlab chiqish, texnik qo‘llab-quvvatlash, konsalting va boshqa IT xizmatlar) mijozning so‘roviga binoan yakka tartibda amalga oshiriladi. To‘lov amalga oshirilganidan so‘ng mijoz va ijrochi o‘rtasida shartnoma tuzilgan hisoblanadi.

2. Pulni qaytarish shartlari
   Pul faqat quyidagi hollarda qaytariladi:

• Agar xizmat ko‘rsatish hali boshlanmagan bo‘lsa va mijoz to‘lovdan 24 soat ichida rasmiy yozma rad etish xatini (email yoki boshqa shaklda) taqdim etsa.

• Agar xizmatni bajarish jarayonida ijrochining aybi bilan texnik to‘siqlar yuzaga kelib, xizmatni bajarish imkonsiz bo‘lsa.

3. Pul qaytarilmaydi, agar:

• Xizmat to‘liq yoki qisman bajarilgan bo‘lsa.

• Mijoz fikridan qaytsa yoki xizmat unga kerak bo‘lmay qolsa.

• Mijoz tomonidan so‘ralgan o‘zgarishlar boshlang‘ich texnik topshiriq doirasidan chiqib ketsa.

4. Qaytarish tartibi
   So‘rov e-mail orqali yuboriladi. 3 ish kuni ichida ko‘rib chiqiladi. Agar rad etilmasa, mablag‘ 5–10 ish kuni ichida to‘lov amalga oshirilgan hisob raqamiga qaytariladi.

5. Maxsus eslatma
   Buyurtma asosida bajarilgan xizmatlar (dizayn, texnik yechimlar, dasturiy ta'minot ishlab chiqish) ommaviy foydalanishga mo‘ljallanmagan va shuning uchun ularga nisbatan pul qaytarilishi cheklangan.

---

🇬🇧 English

Refund Policy

1. General Provisions
   The services provided via our website (website development, mobile app development, technical support, consulting, and other IT services) are customized and fulfilled based on client requests. Upon payment, a contract is considered concluded between the client and the provider.

2. Refund Conditions
   A refund is possible only in the following cases:

• If the service has not yet started and the client cancels within 24 hours of payment, submitting an official written cancellation (via email or other method).

• If technical issues caused by the provider make it impossible to perform the service.

3. Refunds are NOT issued if:

• The service has already been fully or partially delivered.

• The client changed their mind or no longer needs the service.

• The requested changes exceed the original technical requirements.

4. Refund Procedure
   A refund request must be sent by email. It will be reviewed within 3 business days. If approved, the funds will be returned to the original payment account within 5–10 business days.

5. Special Note
   Custom services (such as design, technical solutions, software development) are not intended for public use and thus are subject to limited refund eligibility.